动物药品企业战略管理的建设与实施

来源：  发布日期：2011-02-10  发布者：晓天  共阅1647次

　（一）、战略分析

　　战略分析是了解动物药品企业所处的环境和相对竞争地位，评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中 的具体影响因素，明确了“企业目前状况”。包括确定企业的使命和目标，外部环境分析和内部条件分析。战略分析还要了 解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实 施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。

　　动物药品企业战略管理主要包括战略定位、路径选择和资源筹划与配置三个要素。文化的作用在战略端主要体现为：保证积极参 与，正确决策；快速统一认识，迅速执行。文化的作用在管理端主要体现为使制度更容易接受，减少实施的成本；使制度之间形成协调 ，减少协调成本。兽药的供应链为制药企业、经销商、兽医和养殖户，其驱动力来源为生产企业提供兽药产品、提供动物疫病预防方案 、提供动物疫病治疗方案；经销商组织兽医、组织消费者、中间物流、传播动物疫病预防方案、传播动物疫病治疗方案；兽医凭借动物 医学知识组织消费者、完成终端物流、传播动物疫病预防方案、传播动物疫病治疗方案；成功与否取决于养殖户的消费能力。良好的服 务能够长期稳定地提高动物药品企业经营业绩，服务的价值表现为可以减少销售波动、节约单位销售费用、树立企业品牌、培养客户忠 诚度、培养员工忠诚度和建立以客户为中心的文化。动物药品企业的服务的根本目标是通过满足客户需求增加企业价值。顾客需要的并 不是产品本身而是产品所携带的功能，因此通过沟通，帮助客户最充分地使用产品才能够最终赢得客户的信任。售前服务的主要目的是 引导客户发现产品，激发购买欲望，并帮助最终形成购买决策，主要内容包括准备完整的信息知识材料并解释说明；售中服务的主要目 的是尽最大可能帮助客户熟悉产品，并帮助客户正确使用，做到“方随病变”，主要内容是准备培训材料和产品说明；售后 服务的主要目的和内容是帮助客户处理产品实际使用中产生的各种问题，使其充分利用产品，并尽量减少客户和自身损失。事实上广义 的产品也就是广义的服务，因此服务体系应延伸到产品设计阶段，做到未雨绸缪。兽药经销商与动物药品生产企业是一种串行关系，必 须合作才能完成销售；兽药经销商与动物药品生产企业之间的利益关系并非竞争关系而是一种分配关系；兽药经销商与动物药品生产企 业都可能成为整个链条中的驱动者；兽药经销商与动物药品生产企业必须在物流、信息流、资金流转移上达成默契；兽药经销商与动物 药品生产企业应该共同制定销售政策；动物药品生产企业应该给予兽药经销商必要的培训和指导；动物药品生产企业应该为兽药经销商 为下级服务提供必要支持。动物药品生产企业为兽药经销商的服务包括：提供有竞争力的产品

　　（二）战略选择

　　战略选择的实质就是战略制定、评价和选择，要回答的问题是“企业走向何处”。在制定战略过程中，可供选择的方 案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选 择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发 挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出 的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估 最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。最终的战略决策可以考虑：（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业 使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。（2）聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的 经验，能够提供较客观的看法。（3）对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 然后制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。

　　（三）、战略实施

　　战略实施就是将战略转化为行动，采取措施发挥战略作用。如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现 企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益 再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。

　　（四）、战略评价

　　战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视和检验战略的科学性和有效性。战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实 际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性 。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。战略制定固然重要，战 略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业 没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那也有可能最终导致战略的完善与成功。如果对 于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，就只有失败的结果。

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