兽药小店要发展，服务能力是关键。
　　顾客本来就有限，高中低端覆盖全。
　　小店生意有讲究，缺了品牌难镇店。
　　别说位置不重要，位置偏了不方便。

　　店面大小要适中，太小就是不招眼。
　　招牌就像人的脸，干净漂亮都喜欢。
　　货品不能藏起来，为了显多堆成山。
　　价格并非不重要，价值才是最关键。

　　促销花样无穷多，赠品促销最来电。
　　小店也要讲品牌，口碑能把美名传。
　　小店成功因素多，关键是要会待客。
　　没顾客时别闲着，天道酬勤要明白。

　　顾客来了别冷着，待客礼仪不嫌多。
　　陌生顾客来登门，别忘问问姓什么。
　　不要直问买什么，先拉家常不会错。
　　听出顾客想要啥，赶快用笔来记下。

　　推荐商品不过三，多了顾客会眼花。
　　介绍商品讲实话，承诺千万不能多。
　　说话一定要算话，诚信经营人人夸。
　　大多顾客爱还价，一定不要嫌弃他。

　　谈好价格快给货，废话一句不多说。
　　收完钱后别忘了，再问一句还要啥。
　　每当顾客出门时，店主一定要送他。
　　顾客不走是好事，增进了解好处多。

　　世上没有完美事，出来问题别躲着。
　　顾客利益比天大，得罪顾客你犯傻。
　　小店不易发大财，赚个品牌最稳妥。
　　有了品牌好处多，多开分店搞连锁。

　　要想成功无捷径，踏实服务来经营。
　　要想顾客不减少，服务创新是法宝。
　　只要诚信服务好，路子越走越宽广。
　　人生就像一场戏，演好角色靠学习。
　　只要勤勉修自己，年年都有好运气。
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