销售永远赢于主动

来源：中国园林植保网  发布日期：2011-03-10  发布者：晓天  共阅1472次

销售工作，很大一部分内容就是开发客户。以建材家居业为例，相信很多一线销售人员都有这样的感受，客户很少一次性谈成的，在约客户的过程中，客户会说；现在忙，完了我给你电话吧；在第一次面谈之后，客户会说：我考虑考虑；在客户答应合作，等待打款的过程中，客户会说：好，我抽时间去打款(却总是没有动静)……

很多销售人员在面临客户说：在忙，完了我给你打电话时，会说：好，那我等你电话；在面临客户说：我考虑考虑时，会说：那好，你考虑吧，考虑好了给我打电话；在面临客户说：我抽时间去打款时，会说；那你打完了通知我一下……，看上面的所有回答，全是一种状态，就是被动的状态，做为销售人员的你，请对照一下，你平时也是这种状态吗?

被动就会落后，落后就会被挨揍。不仅销售工作如此，其它任何工作都是一样，对于海量的营销界人员来说，我们一直在路上，还没有赢取更好的未来，因此我们需要有一颗积极主动的心，去面对客户，面对市场，面对困难，面对未来。

那么，在销售工作中，怎么样才能赢于主动呢?

1、要有积极主动的心态。

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮。心态决定行动，积极的心态引发积极的行动。

有个年轻人去某大公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告，见总经理疑惑不解，年轻人用不太标准的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了，总经理感觉很新鲜，破例让他一试，结果出人意料，年轻人表现很槽糕，他对总经理解释说没有准备，总经理以为他只不过是找个台阶下，就顺口说道；等你准备好了再来试吧。一周后，年轻人又走进了这家公司，结果依然不成功，但表现比上一次好多了，总经理给他的回答依然是：等你准备好了再来试吧。就这样先后五次年轻人走进了这家公司，最终被公司录用，成为公司重点培养的对象。

此故事说明：再试一次，你就有可能达到成功的彼岸。当客户推脱，说：不，稍后，考虑考虑……时，应当怀着积极主动的心态再试一次，再试一次……

2、要有严密的逻辑思维能力。

与客户谈判，技巧很重要，思维更重要，不管是当面，还是电话中，当客户抛出一句话时，我们没有太多的时间去反应，去思考，逻辑思维能力不够，反应不好，自然不能很好的回应客户，更不能套住客户的下一句话。如：在电约客户时，客户说：现在忙，完了我给你打电话，我们的大脑应该快速反应出：大概几点钟忙完呢?客户在这样的追问下，一定会说：**点或者是不好说之类的话。当客户说：五点差不多忙完，我们可以说：那五点钟我准时给你打电话；当客户说：不好说，我们可以说：那这样，您先忙，现在是两点，过三个小时我再给你打电话……

逻辑思维能力，表现的是：我们的话语引导客户的思维，直至达到目的。目的是分阶段的，你的目的也许是约到客户见面，也许是达成合作，也许是快速打款，不管目的是什么，永远记住我们的目的，思维才能跟着目的走。

3、要有强烈的征服欲望。

俗话说：商场如战场。攻占一个城市就是开发一个网络，开发一个网络就是搞定一个客户。工厂的发展依靠客户，销售人员的收入高低取决于客户，面对一个客户一定要有强烈的征服欲望，因为客户是”钱途”的载体。

把握以上几点，事事主动出击，相信你会超越他人，超越自己!

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