说服与影响

    建立信誉，分析客户的问题和需求，有效倾听，并在利用产品满足客户需求之前了解客户对具体情况的认识。

    坚持不懈

    坚持不懈地努力，让工作越来越优秀，实现内心确定的更高标准

    积极主动

    拒绝轻易放弃，抓住机会

    移情换位

    感知他人的态度和感情，了解别人对你传递的信息作何反应

    客户服务

    额外努力地满足客户需求，维持与联系人的关系，跟踪服务

    自信果敢

    了解自身优势，对自己的能力保持乐观的态度