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俗话说,人在哪儿,生意就在哪儿。目前,微信活跃用户近4亿,难免让各行各业的朋友都垂涎三尺,想过来分杯羹。 那么,畜牧行业适不适合做微营销呢?请业内的朋友认真思考和调查一下:你的用户有没有开始玩微信?这些玩微信的用户,有没有开始通过微信来获取农资行业的相关信息?如果答案是肯定的,就赶快去做吧,用户今天通过微信获取信息,明天就有可能通过微信进行购买;如果是否定的,也赶快去做吧,至少你还能占领先机,得到行业先期的用户红利。
找到客户
微信的核心价值在于方便人与人、企业与用户之间建立连接。找到客户就是让企业与客户建立连接。
首先,我们确定哪些是自己的客户,然后开始想办法使用微信与其建立连接。私人微信里,可以通过通讯录、附近的人、漂流瓶、摇一摇、加群好友或好友互推等各种渠道找到自己的客户;企业公众号可以通过二维码、微信会员卡、短信和QQ推广、粉丝自发推广以及大号联合互推等方式来增加自己的粉丝。
需要提醒各位的是:刚刚建立的只是一种弱关系,不可一上去就卖产品。但凡那些朋友圈天天刷屏发产品链接,公众号里一条接一条发广告信息的,迟早会被用户拉黑。
培育客户
培育客户的核心之一,在于创造尽可能多的与用户沟通和互动的机会,让客户感知品牌,建立品牌印象。通过沟通互动,根据各个客户的喜好、年龄、区域、性别、消费能力等进行分组,针对每类客户做好价值内容的推送,尽量将骚扰程度降到最低,最大化客户的体验。
微信营销培育客户时,内容是关键。一定要确定我们的内容品质化、性格化、娱乐化、互动化和价值化。所有的广告信息一定要软植入,让大家在娱乐中得到有价值的信息,并将其自然消化。培育客户是个长线活儿,切不可操之过急或半途而废,同时,切忌天天发“心灵鸡汤”和进行硬广告推送。
促成交易
客户对品牌有了深度认识,并产生信任感后,便可与其建立更加深层的关系,那就是促成交易。
从传统意义来说,成交就是将产品销售给客户,然后把客户的钱收回来。但在移动互联时代,成交是为我们的客户做服务。我们要通过微信的沟通与互动,走进并融人客户的生活中,随时准备用我们的产品和服务帮助客户解决生活与工作中的问题。客户认可我们的问题解决方案之时,就是成交之时。
从另外一个层面来看,目前农资行业产品和服务同质化严重、供过于求,人们产生了严重的审美疲劳。人们关注的焦点不再是价格,更多的是产品和服务的品质与体验。因此,我们要在产品和服务的交付体验与品质上下工夫,做好服务,优化体验。
构建部落
按照传统营销的理解,客户成交后,就要进入新一轮的客户开发了。随着移动互联网的发展,未来的生活一定是圈子社交和部落生活,有无限潜力的是粉丝经济。
把喜爱我们产品的用户聚合起来,形成圈子,然后往圈子里拉专家、拉带头大哥、拉意见领袖,圈子氛围就起来了。有了氛围,开始给圈子创造内容和好料,大家参与性就强了。参与性强了,整个圈子的人便会产生共鸣,共鸣的结果是大家成为了我们的粉丝。用微信做线上的聚合和传播,线下的活动做客户的体验和关系深化,在向客户传递价值的过程中打造我们的铁杆粉丝。传播是组织,口碑是自组织。通过微信,我们将品牌的铁杆粉丝打造成自组织,这些粉丝自组织便会不断通过口碑帮助我们找客户、培育客户并促成交易。
总之,微营销是个系统活儿,是个不能急功近利的慢活儿。一定要围绕“提升客户体验,解决客户问题和融入客户生活”为中心思想开展工作。最后说一句:微信营销,总结容易,执行不易,且总结且执行且珍惜吧。