真正的销售在销售之外

来源：  发布日期：2010-12-09  发布者：晓天  共阅1851次

单纯的把产品专业知识和技术特点阐述清楚还远远不够，真正讲相关产品知识和技术特点只占总时间的20%，产品之外的沟通却占总时间的80%。作为营销人员对人性的了解至关重要，此外知识要广博，并且对部分知识要有自己独到的见解，能同用户谈的透彻还要有深度。
所以我们的营销人员平时多了解专业的营销知识、人性的弱点和优点、哲学范畴、宗教知识、商务礼仪、沟通谈判技巧等。
1.销售本身是利他的。我们的利益是建立在用户利益基础之上，所以我们做业务员的出发点是客户的利益在哪里，我如何能够帮助他达成他的利益。
2.业务洽谈的平等原则。
虽然用户是上帝，但没有我们的服务上帝当得也很辛苦，所以无论是技术洽谈还是商务谈判，本着平等互惠、互为交换的原则对用户对企业都是必备原则。
3.向竞争伙伴学习。任何一个产品的市场都不可能由一个企业垄断，各个企业都会在这块大蛋糕上分得利益，并且没有竞争伙伴我们很难快速成长，所以当面对竞争伙伴时我们要抱着虚心学习的态度，向对方请教交流共同成长，共同服务好用户而非相互诋毁。
4.个人人格的完善。平时大家都说成功销售产品的前提是推销个人人格的成功，其实当人与人交流时是个人的学识和品格打动了对方，当一个人的文学修养达到一定高度时内心是平和的利他的，自见者不明、自是者不彰、自伐者无功、自矜者不长，曲则全、枉则直、洼则盈、敝则新、少则得、多则惑。修心为上方能处理万事。

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