企业自私表现 能活着该多好

来源：世界经理人  发布日期：2010-12-10  发布者：晓天  共阅1585次

    俗话说：商场如战场！市场上的竞争是残酷的，在看不见的战场上各大企业均面临着生死考验，在一年年的“商战”中有一大批企业痛苦的死去，而顽强活下来的企业遍体鳞伤，能活着该多好。凭借着微弱的优势获胜，在进入了“第二阶队”后逐渐长大。
    可是，在现实面前，企业长大了，有家有业，有丁有口，自然是能经历一般的小风小雨了，俗话说：瘦死的骆驼比马大。再怎么说，也是人到中年了嘛！在属于自己生存空间的今天，为什么越来越多的企业会越来越“自私”呢？难道企业也和人一样，有着其成长过程中自有的狭隘性和弱点，共患难而不能共富贵吗？难道企业真的越大越“自私”吗？
    自私一：为求利润，不再冒风险
    现实之中，在不少企业里经常能听到这样的声音：在经营过程中，现有的利润比较平稳，市场份额也有相对比例，我们企业在同行业内也算是小有名气了，为什么要冒险呢？尤其是企业的股东一个劲的问，投入不要花钱？企业长大了容易吗？当家要知道柴米贵，不要总是花钱，要学会赚钱！再说了，现在市场压力这么大，同行都在压缩银根，我们还要再生产和再投入？如果再上新项目赔钱了怎么办？是不是请来的经理人有问题呀？这其中会不会有什么猫腻？仓库里还有很多产品没卖出去，要在这方面多想办法。
    例如有一则笑话：一家公司购买了一台电脑，很长时间了，公司都没有回复叫人安装，电脑公司的业务员去了，发现电脑根本还摆在那里没有拆箱，业务员不解，公司老总说，我就是放在那里，让他们好好干活，要不然，我就让它取代他们！
    自私二：规矩太多，不再面对消费者
    成长起来的企业如同取得天下的政权，傲然不可一世，自诩已经修炼成正果，国有国法，家有家规，编写的SOP标准一本接着一本，红橙黄绿青蓝紫，一切均按章可寻，企业建全了相关制度是为了更好的优化公司的管理和市场竞争力，可是，越来越多的企业在成长之后，相应的也修建立了台阶，台阶高高在上，与消费者的距离是越来越远。
    例如：对于公司的不同部门，消费者要反映问题是要先找经销商、市场部、技术部、售后服务部等一大圈的部门，而且是一拖再拖。对于市场上的窜货行为，也是一推二塞三不知，往返几周后不了了之。或是研究调查，几个月都过去了，市场上的窜货都消化完了，才有条不紊的回复经销商：建议经销商先把窜货产品购买回，再做处理。笔者曾拜会了一家公司，恰逢有一个消费者打投诉电话，对方说把他的电话记一下，业务人员是笔都没有拿，就叫对方说，电话放下后，像没事人一样，该干嘛干嘛去了。
    自私三：一个产品卖上几年，不做改进
    市场不断在升级，消费者也会有一个审美疲劳，消费者的消费需求不断细化，竞品采用跟随战略也好，采用仿冒策略而罢，公司都应该随时关注。对于不断推出系列产品的大公司来说，是确定公司在市场上的领先地位的一种方法。改包装？公司管理层肯定是一致反对，对于公司来说这真是一个愚蠢的主意，现在这个包装在市场上卖得好好的，为什么要换？消费者不适应，不接受怎么办？如果强行更换，那对于市场销售岂又多了一些销售费用？销售是要靠方法的，就凭改个包装，市场就能好起来？
    例如：有家家用医疗器械厂在1997年取得了四项专利，把专利号印刷在包装盒上，今年2007年过期，对于其中的两个专利号公司确定不再续费。那么就意味该专利公开，对于专利局来说，既然专利公开了，那么包装就不应该印有专利号。几次向公司去函，公司才如梦方醒，平常压根就没有想到这一点，公司仓库的包装积压如山。是不是没有人提呢？嗯-嗯，好像提过被老板一票否认过。
    自私四：不愿为经销商承担责任
    企业做大了，经销商是遍天下。如今是大部分的产品都是二级经销商在实地操作，长大了的企业手中有几个好的产品是很舒服的，每年在各类药交会和招商广告中亮个相，不愁没有市场。要想做我的经销商，就要按我的制度执行。很多长大型的公司是越来越势利，对于经销商和消费者是眼睛挺上了天，生怕自己吃了一点亏。经销商的市场问题公司是不参与，诸多的市场情况企业是漠不关心，只要求发货必须是货款到帐，至于款到了之后，过期发货和发货缺斤少两之事时有发生。
例如：有一家公司在某一次的发货过程中，有一车货物自燃，损失了数万元，公司决定，以后发货要用新的方式，如货物走中铁快运，物料走物流，配件走邮局等，让经销商是城南城北的接货几次，忙得进进去去。某市场销售的产品被消费者投诉，经销商反映到公司，公司是置若罔闻直到消费者告到消费者协会，公司名声大受影响。结果是，到二次投诉，公司依然是老毛病不改。
    自私五：管理趋向保守
    市场的发展是千变万幻的，处于第二阶段的成长企业在日后的市场竞争中，还能生存下来吗？好像我们的很多企业只会一鼓作气，在前行的路上，再要发起第二次冲锋，企业好像还没有心里准备。在血雨腥风般的创业期后，企业不再有斗志，企业发展长大了，一切的规矩都成了“祖训”，一切制度都不能改。公司用人是“老人不动，新人走马”。很多长大的企业是创业期的人马占据公司的高位，一个个是一副老气横秋的样子，营销部门则是走马观灯，“鲶鱼效应”激活了市场，但是对公司的发展一点用也没有。新方案是研究来考虑去，一涉及到资金和市场推进问题就保持沉默。
    例如：有一家医药公司找到青岛某品牌润肠茶的厂家，要求做全国总代理，厂家是瞻前顾后既舍不得现有的几块小市场又是漫天要价，签定的合同修改几次，结果干脆是面目全非，该医药公司不得不放弃了代理。后来该公司运作了一个肝药产品，行销全国，其推广方案成为了“2005年中国十大经典案例”。而该润肠茶厂家呢？小市场最终也没保住，处境破产边缘。

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